Гарантии и сервис

Сеть магазинов «Шатель» является официальным дилером всех представленных брендов. Гарантийное и постгарантийное обслуживание швейцарских часов обеспечивается посредством единого авторизированного сервисного центра в г. Харькове.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:
Украина, 61002, г. Харьков,
ул. Иванова, 18.
тел.:+38 (057) 717 19 20
ГРАФИК РАБОТЫ:
пн. – пт.: с 10.00 до 19.00
сб.: с 10.00 до 17.00
вс.: с 11.00 до 17.00

Oris

Компания Oris SA обеспечивает гарантию в течении первых двадцати четырех (24) месяцев после даты продажи, отмеченной на прилагающейся пронумерованной «Гарантийной карте» в соответствии с нижеследующими терминами и условиями:

Эта гарантия охватывает дефекты материалов и производства, а так же недостатки, которые существовали на момент, когда эти часы Oris были поставлены владельцу. Эта гарантия действует, если «Гарантийная карта» заполнена полностью и правильно, и на ней имеется штамп уполномоченного магазина Oris, и если серийный номер, отмеченный в «Гарантийной карте», совпадает с серийным номером часов, выгравированном на корпусе.

В течении гарантийного периода при предоставлении «Гарантийной карты» владелец часов обладает правом отремонтировать их без оплаты ремонтных работ.

MyOris

Присоединяйтесь и воспользуйтесь эксклюзивным предложениями:

– Получите продление гарантии на 12 месяцев при регистрации Ваших часов Oris ( смотрите все условия и правила в разделе MyOris на сайте oris.ch).

– Выберите превосходные часы Oris при помощи услуги «Мой поиск часов».

– Первым получите свежие новости от Oris.

– Участвуйте в онлайн конкурсах выигрывайте эксклюзивные призы.

Чтобы воспользоваться этими предложениями, присоединитесь к Клубу MyOris на сайте www.oris.ch

Edox

Гарантия на часы EDOX действительна в течении 24 месяцев со дня покупки. Международная гарантия EDOX распространяется на дефекты материалов и производства, существующие на момент доставки, приобретенных часов EDOX. Гарантия имеет силу только в случае, если на гарантийном сертификате стоит дата, он правильно и полностью заполнен, и на нем стоит печать официального дилера EDOX.

В гарантийный период и при предоставлении действительного гарантийного сертификата Вы имеете право на бесплатный ремонт любых дефектов часов. В случае если ремонт Ваших часов EDOX невозможно произвести в обычных условиях, Montres EDOX &Vista SA гарантирует их замену аналогичными часами EDOX или часами подобными характеристиками. Гарантия на часы, полученная в замен дефектных, заканчивается через 24 месяца после даты замены часов.


Perrelet

Марка Perrelet предоставляет гарантию 36 месяцев на дефекты материалов и ошибки изготовления. Для пользования гарантийными услугами требуется наличие международного гарантийного сертификата, содержащего дату продажи, печать продавца и подпись.

Пункты не попадающие под действие гарантийного соглашения: повреждения, вызванные несчастными случаями, использование не по назначению, не достаточно заботливым обращением или действиями неавторизированной третей стороны, а так же повреждения, вызванные последствиями всех перечисленных случаев. Также не подлежат гарантийному обслуживанию последствия нормального износа, повреждения стекла и кожаного ремешка.

Дальнейшие претензии к Montres Perrelet LTD, такие как расторжение договора купли-продажи, снижение цены продажи, возмещение убытков или обмена часов исключаются.


Saint Honore

Гарантия на часы Saint Honore действительна в течении 24 месяцев со дня покупки. Международная гарантия Saint Honore распространяется на дефекты материалов и производства. Гарантия имеет силу только в случае, если на гарантийном сертификате стоит дата, он правильно и полностью заполнен, и на нем стоит печать официального дилера Saint Honore.


Paul Picot

На часы марки Paul Picot распространяется гарантия от любых дефектов изготовления и материала сроком 24 месяца от даты приобретения. В течении срока действия гарантии любая деталь должным образом признанная нашими техническими службами вышедшей из строя по причине дефекта изготовления, будет бесплатно заменена компанией Paul Picot.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

- ударами, падения и т.п. повреждениями

- эксплуатация в нарушение инструкций Paul Picot

- Вскрытие часов не авторизированной третей стороной, а так же утратой или повреждением или утратой деталей вследствие этого.

Гарантия так же не распространяется на необходимость замены деталей вследствие естественного износа и на стекло, металлический браслет или каучуковый ремень, а так же корпус в случае повреждения при неправильном использовании заводной головки.

Гарантийный сертификат действителен только при условии правильного заполнения и наличия подписи и штампа официального дилера Paul Picot.

Vulcain

Международная гарантия на Ваши часы Vulcain составляет 2 года со дня продажи и покрывает любой производственный дефект, возникший при нормальном использовании, при условии, что часы не были вскрыты.

Гарантия не распространяется на часы в случае их кражи, потери, воздействия огня или повреждений, которые были вызваны плохим обращением, также гарантия не распространяется на стекло, неоригинальные запчасти и аксессуары, а также на ремешок и замену батарей питания.

Для безотказной работы часов, мы рекомендуем регулярно проходить технический осмотр у официального дилера. Водонепроницаемость часов необходимо проверять 1 раз в год, механизм 1 раз в 2-3года.

Любой контроль или ремонт должен производиться официальным дилером или нашим генеральным агентом. Любые работы, выполненные лицами, не авторизованными компанией Vulcain или его эксклюзивным представителем, отменяют действие данной гарантии.

Kadloo

На товары под торговой маркой Kadloo распространяется 12-месячная гарантия по следующим условиям.

Если товар не работает в соответствии с описанием в течение гарантийного периода, он будет отремонтирован или заменен на идентичный или подобный товар из модельного ряда Kadloo.

Если Kadloo не в состоянии заменить товар с дефектом, покупателю будет возвращена стоимость покупки за вычетом амортизационных издержек.

Гарантия покрывает только заводские дефекты, но не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием. Ремонт должен производиться только в авторизированном сервисном центре.

В случае неправильного использования или игнорирования данного руководства пользователя, гарантия становиться недействительной.

Пожалуйста, обратите внимание, что все корпуса собираются вручную на базе сырья из натурального дерева. Таким образом, иногда возможны мелкие неровности облицовочных материалов (как дерево или карбон), которые не могут являться основанием для обмена.

Гарантия действительна только при наличии правильно заполненной гарантийной карточки, с указанием даты продажи, артикула изделия, серийного номера и печати авторизированной точки продаж.

Вы можете посмотреть эти модели в салоне Шатель в удобное для вас время.

Назначить просмотр СкрытьСравнить
Закрыть

Оформление заказа

Закрыть